Diagnostic rapid · 2 întrebări
De unde vine ecranul negru al televizorului Sony?
Răspundeți la două întrebări și vedeți cauza probabilă. Orientativ: cauza exactă o confirmăm la constatarea gratuită.
Testul cu lanterna
Cu televizorul pornit și sunetul pe fundal, apropiați o lanternă (și cea de pe telefon merge) la câțiva centimetri de ecran. Dacă distingeți, foarte slab, meniul sau imaginea, lumina din spatele ecranului nu mai funcționează. La un Bravia LED sau Mini LED aceasta este cea mai frecventă explicație.
Dacă nu vedeți absolut nimic, cauza poate fi alta: placa T-CON, panglicile panoului sau placa de bază.
Verificări rapide
- Verificați că nu e activ un mod de economisire care stinge ecranul sau funcția „Ecran oprit” pentru audio (denumirea diferă după model).
- Încercați o altă sursă: o aplicație internă în loc de HDMI.
- Dacă imaginea apare pentru o secundă și dispare, notați asta; e un indiciu util.
Ce putem repara
- Iluminarea de fundal LED și Mini LED a televizoarelor Sony
- Driverul iluminării de pe sursă sau placa principală
- Plăcile T-CON și conexiunile spre panou
Ce nu putem repara
- Panouri crăpate sau cu urme de lovitură
- Plasmă și CRT
- Reparații la domiciliu
Cum decurge
- Sunați la 0757 965 011 și spuneți-ne rezultatul testului cu lanterna.
- Aduceți televizorul, culcat și protejat, la atelierul din Sector 2.
- Constatarea gratuită durează de obicei 1–2 zile.
- Dumneavoastră decideți dacă mergeți mai departe cu reparația, iar diagnosticul rămâne gratuit oricum.
- Reparația are garanție de 1 an.
Întrebări frecvente
Dacă schimbăm iluminarea, imaginea va arăta ca înainte?
Scopul este ca ecranul să lumineze uniform, ca la început. Vă spunem după constatare ce variantă de reparație folosim pentru modelul dumneavoastră.
Testul cu lanterna funcționează și la OLED?
Nu. Un OLED nu are lumină de fundal, deci testul nu spune nimic. Primim și OLED Sony, dar acolo cauzele sunt altele.
Ecranul s-a înnegrit după o furtună. Contează?
Da, spuneți-ne. O supratensiune poate afecta mai multe plăci deodată.
Aduceți Sony la constatare
Sunați la 0757 965 011. Vezi și Sony nu pornește, led roșu clipește și service TV Sony.