Service TelevizoareElement Service · București0757 965 011

Probleme frecvente · Philips

Philips cu ecran negru, dar cu sunet

Televizorul Philips pornește, se aud știrile sau muzica din aplicație, dar pe ecran nu apare nimic. În alte cazuri, imaginea e acoperită de linii verticale sau orizontale. La Philips aveți un avantaj: Ambilight-ul vă poate da un indiciu în plus.

Faceți testul rapid0757 965 011
Testul cu lanterna pe ecranul negru al unui televizor

Ce vă spune Ambilight-ul

Dacă Ambilight-ul se aprinde și își schimbă culorile după conținut, televizorul procesează imaginea, chiar dacă ea nu apare pe ecran. Asta indică de obicei iluminarea din spatele ecranului sau legătura spre panou. Dacă și Ambilight-ul rămâne stins, problema poate fi mai sus, pe placa de bază sau la alimentare.

Testul cu lanterna

Țineți o lanternă aproape de ecran, cu televizorul pornit. Dacă vedeți imaginea foarte slab, lumina de fundal nu mai funcționează. Testul se aplică modelelor LED și Mini LED, nu și OLED.

Dacă vedeți linii

Liniile care apar și dispar, sau care se mișcă la atingerea ramei, pot ține de conexiuni sau de placa T-CON și se repară adesea. Liniile fixe, care rămân identice pe orice sursă, țin de obicei de panou; în acest caz reparația rareori merită, și vă spunem sincer acest lucru.

Ce putem repara

  • Iluminarea de fundal la Philips LED și Mini LED (PUS, PFS, PML)
  • Placa T-CON și conexiunile spre panou
  • Placa de bază și sursa

Ce nu putem repara

  • Ecrane lovite sau crăpate
  • Plasmă și CRT
  • Reparații la domiciliu

Cum decurge

  1. Sunați la 0757 965 011 și spuneți-ne ce face Ambilight-ul și rezultatul testului cu lanterna.
  2. Aduceți televizorul la atelier; există parcare.
  3. Constatare gratuită, de obicei 1–2 zile.
  4. Dumneavoastră decideți dacă mergeți mai departe cu reparația, iar diagnosticul rămâne gratuit oricum.
  5. Garanție de 1 an la reparație.

Întrebări frecvente

Modelul meu nu are Ambilight. Mai contează testul?

Da, testul cu lanterna rămâne la fel de util.

Liniile au apărut după ce am mutat televizorul. Ce s-a întâmplat?

O mutare poate slăbi o conexiune sau poate afecta panoul. La constatare vedem care dintre ele.

Ecranul se înnegrește doar după câteva minute. E aceeași problemă?

Poate fi, mai ales la iluminare sau sursă. Notați după cât timp se întâmplă și spuneți-ne.

Aduceți Philipsul la atelier

Sunați la 0757 965 011. Vezi și Philips Ambilight nu funcționează și service TV Philips.

Sunați: 0757 965 011Trimiteți defectul online
Sunați: 0757 965 011