Modele Sony pe care le primim
Primim Bravia LED și LCD (seriile KD- și, mai nou, K-), modele Mini LED și televizoare XR cu procesor Cognitive. Lucrăm la fel de bine cu modelele mai vechi cu Android TV și cu cele noi cu Google TV. Primim și OLED-uri Sony, dar cele mai multe televizoare Sony care ajung la noi sunt LED. Codul de model e pe eticheta din spate; cifrele din cod arată, de regulă, diagonala.
Ce putem repara
- Sursa de alimentare, când televizorul nu dă niciun semn
- Placa de bază, inclusiv erorile semnalate prin clipirea ledului roșu
- Iluminarea de fundal LED, când se aude sunetul dar ecranul rămâne negru
- Plăcile T-CON, la unele defecte de imagine
- Software-ul Google TV sau Android TV, inclusiv actualizări întrerupte
Ce nu putem repara
- Panouri crăpate sau lovite; nu le înlocuim
- Televizoare cu plasmă sau CRT
- Reparații la domiciliul dumneavoastră: lucrăm doar în atelier
Ledul roșu, primul indiciu
Sony precizează că ledul roșu clipește, de obicei, de 2 până la 8 ori, face o pauză și repetă secvența. Semnificația numărului de clipiri diferă de la model la model, așa că nu o tratăm ca pe un verdict. Totuși, dacă ne spuneți câte clipiri ați numărat, ne putem face o idee încă de la telefon. Detalii pe pagina Sony nu pornește, led roșu clipește.
Cum decurge
- Ne sunați la 0757 965 011 cu modelul și simptomul (și numărul de clipiri, dacă e cazul).
- Aduceți televizorul în Str. Gheorghe Țițeica 85-87, etajul 1.
- Constatarea gratuită durează de obicei 1–2 zile, apoi vă sunăm cu defectul și prețul.
- Dumneavoastră decideți dacă mergeți mai departe cu reparația, iar diagnosticul rămâne gratuit oricum.
- Reparația are garanție de 1 an; excepțiile rare vi le spunem după constatare.
Întrebări frecvente
Trebuie să aduc și suportul sau telecomanda?
Telecomanda ne ajută, mai ales la modelele care se blochează în meniu sau la pornire. Suportul nu e necesar, dar televizorul trebuie protejat la transport, ideal culcat pe o pătură, cu ecranul în sus.
Un Sony cu Mini LED se repară la fel ca unul LED obișnuit?
Principiul e asemănător, dar iluminarea Mini LED are mult mai multe zone și se lucrează mai migălos. După constatare vă spunem dacă reparația merită.
Reparați și alte mărci în afară de Sony?
Da, primim televizoare moderne de orice marcă. Sony și Philips sunt cele pe care le vedem cel mai des.
Aduceți Bravia la constatare
Sunați la 0757 965 011. Program: Luni–Vineri 10:00–18:00, Sâmbătă 10:00–13:00. Vezi și service TV Philips sau pagina de contact.