Diagnostic rapid · 2 întrebări
De ce nu pornește televizorul Philips?
Răspundeți la două întrebări și vedeți cauza probabilă. Orientativ: cauza exactă o confirmăm la constatarea gratuită.
Ce să observați
- Ledul nu se aprinde deloc: problema e de obicei la alimentare.
- Ledul e aprins, dar televizorul nu răspunde la telecomandă: poate fi telecomanda, placa de bază sau software-ul.
- Ledul clipește, iar televizorul nu pornește: televizorul a intrat în protecție sau nu termină pornirea.
- Pornește pentru o clipă și se stinge: poate fi o problemă de sursă sau de iluminare.
Ce puteți verifica acasă
- Încercați altă priză, fără prelungitor.
- Schimbați bateriile telecomenzii sau folosiți butonul de pe televizor (de obicei dedesubt sau în spate).
- Scoateți televizorul din priză câteva minute, apoi reporniți.
- Pe modelele Smart, o actualizare poate face pornirea mai lungă; lăsați-i câteva minute.
- Verificați dacă nu cumva televizorul a fost pus pe o intrare HDMI fără semnal, cu ecranul stins, ceea ce poate părea că nu pornește.
Ce putem repara
- Sursa de alimentare
- Placa de bază și memoria internă
- Software-ul Philips (Saphi, Android TV, Google TV, Titan OS), când nu termină pornirea
Ce nu putem repara
- Panouri sparte sau fisurate
- Plasmă și CRT
- Ridicarea televizorului de acasă
Cum decurge
- Sunați la 0757 965 011 și spuneți-ne ce face ledul.
- Aduceți televizorul în Str. Gheorghe Țițeica 85-87, etajul 1.
- Constatarea gratuită durează de obicei 1–2 zile.
- Dumneavoastră decideți dacă mergeți mai departe cu reparația, iar diagnosticul rămâne gratuit oricum.
- Reparația are garanție de 1 an; excepțiile rare vi le explicăm înainte.
Întrebări frecvente
Cum știu dacă e doar telecomanda?
Folosiți camera telefonului: îndreptați telecomanda spre ea și apăsați un buton. Dacă nu vedeți nicio lumină pe ecranul telefonului, telecomanda e probabil de vină. Unele telecomenzi Bluetooth nu pot fi verificate așa.
Televizorul s-a oprit după o pană de curent și nu mai pornește. Se repară?
De cele mai multe ori da; sursa este prima verificată. Confirmăm la constatare.
Ledul clipește într-un anumit ritm. Contează?
E un indiciu util. Spuneți-ne la telefon cum clipește.
Programați constatarea
Sunați la 0757 965 011. Vezi și service TV Philips și contact.